为了帮助普通公众远离非典型肺炎造成的心理上的困扰，心理专家王登峰提出应对“非典”的“20字诀”，即：心中有数、适应变化、推陈出新、改变期望和调整心态。
北京大学心理系教授王登峰说，非典型肺炎的出现打破了正常的生活秩序，带来很多心理上的困扰。随着时间的推移和持续，如何保持良好的心态对应对“非典”十分重要。
王登峰建议公众首先要尽量掌握有关“非典”的信息，包括疫情、避免感染的措施、病征等，做到“心中有数”。了解一些专业方面的知识也会有效降低情绪困扰，如室内消毒、各种消毒方法的适用范围等。
由于“非典”危险的存在，人们需要对自己的生活方式做出明显调整，如戴口罩、勤洗手、不去人群密集的地方等，人际交往的方式和范围也受到了明显影响，直接面对面的交流明显减少，这会带来很多不便，令人紧张或不快。王登峰说，这时最重要的是“适应变化”，这些变化尽管并非所愿，但却是应对“非典”威胁的有效方式，要学会去适应、习惯并接受。
王登峰建议要“推陈出新”，即建立新的、有利于防范“非典”的生活方式。例如，有些人已习惯了晚睡晚起，不锻炼或很少锻炼身体，很少走动或很少户外活动，还有人长期沉湎于网络。对这些明显会降低自身抵抗力、容易把自己暴露在更大的感染“非典”危险的行为模式，应该尽量做出改变。
他同时还提醒人们要“改变期望”，因为“非典”的出现不可避免会打破原来的生活节奏，需要把相当一部分精力用于应对现实的危机，但仍有很多人为了工作事业或其它原因不太关心自己的身体状况。王登峰说，应改变对自己过高的期望和要求，现在最重要的是保重身体，工作、事业、个人成功方面的愿望和要求可以暂缓一缓，“留得青山在，不怕没柴烧”。
他最后提出，应对“非典”威胁的最有效的方式，除“不接触”外，就是提高自身免疫力，而内心的平和是提高自身免疫力的核心因素。要维持良好的心态，除了通过认真听取专家意见积极预防建立个人安全感以外，还可以把自己看作是全民共同抗击“非典”的一员，从而建立归属感。此外，与家庭成员的密切情感联系以及与朋友的良好关系，也都是个人战胜困难的重要支持。
